Tükdes Çözüm Merkezi Başkanı Av. Merve Sevim Özcan:

TÜKDES Çözüm Merkezi Başkanı Av. Merve Sevim Özcan, özel öğrenci yurtlarındaki ayıplı hizmet konusunda bilgilendirmelerde bulundu.

Özel öğrenci yurtlarındaki ayıplı hizmeti değerlendiren Tüketiciyi Destekleme Derneği Genel Merkezi Başkanı Av. Merve Sevim Özcan, “Özel öğrenci yurdundaki ayıplı hizmetlerden dolayı yasada belirtilen seçimlik haklar kullanılabilir. Ayıplı hizmet sözleşmeden dönme ve bedel indirim sebebidir” dedi. Ayıplı hizmeti, taraflarca kararlaştırılmış olan ve objektif olarak sahip olunması gereken özellikleri taşıması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan hizmet olarak tanımlayan Özcan, özel öğrenci yurtlarında sözleşme kurulurken vaat edilen hizmetlerin daha sonra eksik yerine getirilmesi yahut hiç yerine getirilmemesinin de ayıplı hizmet olduğunu savundu. Öğrencilerin, yurdun bulunduğu ilçe milli eğitim müdürlüklerine başvuru yaparak yurdun denetlenmesini talep edebileceklerini kaydeden Özcan, şunları dile getirdi:

“Tüketiciler denetleme sonucunda düzenlenen rapora dayanarak, ayıp oranında bedelden indirim veya sözleşmeden dönme haklarından birini sağlayıcıya karşı kullanmakta serbesttir. Tüketicilerin kullandığı seçimlik hakkı sağlayıcı kabul etmediği takdirde, anlaşmazlık konusu miktara göre öğrenciler/tüketiciler il/ilçe hakem heyetlerine başvurarak çözüm bulabilirler.”