Tüketicinin beklediği haber

Cep telefonu aboneleri, bulunduğu taahhüdünden vazgeçmesi halinde GSM firmalarına iki ücret ödemek zorunda kalmayacak. 1 Nisan'da yürürlüğe giren uygulama ile taahhüdünden vazgeçen abone 'almış oldukları indirimlerin toplam bedelleri ile kalan ayların toplam bedelleri' seçeneklerinden hangisi kendi açısından daha avantajlıysa yalnızca bu tutardan sorumlu tutulacak. Düzenleme ile işletmeciler, taahhüt süresi boyunca belirlenen tarifeler, hizmet şartları vb. tüm hususlarda açık ve somut bir şekilde abone lehine olmayan hiçbir değişiklik yapamayacak.

 

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), resmi internet sitesinde cep telefonu abonelerine yönelik güzel bir haber paylaştı. Taahhütlere ilişkin tüketicilerin yaşadıkları mağduriyetlerin dikkate alınarak geçtiğimiz Ocak ayında kurul kararı alındığına işaret edilen açıklamada şu ifadelere yer verildi: "Kurul kararı 1 Nisan 2013 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Karar ile aboneler, taahhütlerini sonlandığı ay itibarı ile 'almış oldukları indirimlerin toplam bedelleri, kalan ayların toplam bedelleri' seçeneklerinden hangisi abone açısından daha avantajlı ise yalnızca bu tutardan sorumlu tutulabilecektir. İşletmeciler taahhüt süresi boyunca belirlenen tarifeler, hizmet şartlarında tüm hususlarda açık ve somut bir şekilde abone lehine olmayan hiçbir değişiklik yapamayacaktır. İşletmeciler taahhüdün ne kadarının tamamlandığına (tüketicinin taahhüdünün hangi ayında olduğuna) ve taahhüdün ne zaman biteceğine ilişkin bilgilendirmeyi faturalarda belirteceklerdir."