Aydın'da En Çok Bankalardan Şikayet Ediliyor

Aydın Ticaret İl Müdürlüğü, temmuz ayı tüketici şikâyetlerini değerlendiren bir açıklama yaptı. Temmuz ayı içerisinde Aydın Ticaret İl Müdürlüğü’ne 124 tüketici şikâyeti ulaştığı bu şikâyetlerin 111’inin çeşitli bankacılık hizmetleri, dördünün mobilya, ikisinin bilgisayar, birinin buzdolabı, dördünün mesafeli satış ve ikisinin kapıdan satışla ilgili olduğu belirtildi.

Aydın Ticaret İl Müdürlüğü’nden yapılan açıklamada, “Müdürlüğümüze intikal eden tüketici şikâyetlerinin, 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği ve bu kanuna dayanılarak bakanlığımızca düzenlenen yönetmelikler, tebliğler ve genelgeler doğrultusunda incelenerek, mümkün olan en kısa zamanda sonuçlandırılmasına çalışılmaktadır. Nüfus kayıt sisteminde tüketicinin kaydının diğer il veya ilçelerde bulunduğunun tespiti halinde tüketici şikayeti, ilgili il müdürlüklerine veya ilçe kaymakamlıklarına intikal ettirilerek ilgili Tüketici Sorunları Hakem heyetlerinde sonuçlandırılması sağlanmaktadır. Tüketici Sorunları İl Hakem Heyeti Başkanlığı'nca ay içinde, 07.07.2014 ve 21.07.2014 tarihlerinde olmak üzere iki toplantı yapılmıştır. Söz konusu toplantılarda 263’ü tüketici lehine, 6’sı tüketici aleyhine, 2’si bilirkişi ataması ve 360 adet görevsizlik kararı olmak üzere toplam 631 adet İl Hakem Heyeti kararı alınmıştır. Bir tüketici şikayeti, TÜBİS sistemi kayıtları uyarınca diğer il ve ilçe hHakem heyetleri başkanlıklarına gönderilmiştir. Yedi adet tüketici şikayeti. il müdürlüğünce sonuçlandırılmıştır.” denildi. CİHAN