112’yi meşgul edenler cezalandırılacak

Acil Çağrı Hizmetlerinin; verimli ve hızlı bir şekilde sunulması, ilgili birimler arasında koordinasyonun sağlıklı bir şekilde yürütülmesi amacıyla çeşitli kurumlara ait acil yardım telefonları (110-112-122-155-156-177) Avrupa ülkelerinde olduğu gibi tek numara olan 112 altında toplandı.

112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü ise günlük 8 bin ila 10 bin arasında çağrıya cevap veriyor. Acil Çağrı Merkezi’ne gelen bu çağrılardan yüzde 40'nın asılsız ve gereksiz çağrı olması ise saniyelerin bile önemli olduğu acil 112 acil çağrı merkezinin iş yükünü arttırıyor. Gereksiz çağrılar yüzünden asıl yardım bekleyen vatandaşlar mağdur oluyor. Artan gereksiz çağrılar nedeniyle ekim ayından beri idari para cezası uygulanıyor. Vatandaşların 112’yi ararken daha hassas ve bilinçli davranmalarının sağlanması amacıyla 112 Acil Çağrı Merkezleri Kuruluş, Görev ve Çalışma Yönetmeliğinin 23. Maddesinde geçen “Çağrı Merkezini asılsız ihbarda bulunmak suretiyle meşgul ettikleri tespit edilen kişilere Kabahatler Kanununa göre il valileri tarafından 250 Türk Lirası idari para cezası verilir. Tekerrür hâlinde bu ceza iki katı olarak uygulanır” hükmü gereğince; 112 acil çağrı hattını gereksiz yere meşgul ettiği tespit edilen kişilere para cezası uygulanmaya başladı.

Yetkililer 112 çağrı merkezinin sadece acil çağrılar için kullanılması gerektiğini ifade etti.