Vatan Bilgisayar iadeyi kabul etmedi

Son yıllarda ülkemizde e-ticaret hacmi hızla yükseliyor. Amazon.com.tr gibi global frmalar Türkiye'ye yatırım yaparak 30 gün koşulsuz iade imkanı ve hızlı teslimat gibi seçenekler ile Türkiye pazarına girmeye çalışıyor.

Uzun yıllardır piyasada olan Vatan Bilgisayar'dan alışveriş yapan bir vatandaşın cayma hakkını kullanarak aldığı bir modemi iade edememesi ise vatandaşın tepkisini çekti.

www.vatanbilgisayar.com üzerinden aldığı modemi aldığı iade kodu ile iade eden vatandaş, müşteri temsilcisinin "Kurumsal fatura ise iade almıyoruz" cevabı karşısında şok oldu.  Daha önce pek çok kez kurumsal fatura kestirerek online alışveriş yaptığını ve zaman zaman bu ürünleri de sorunsuz bir şekilde iade ettiğini ifade eden ilgili vatandaş, "Müşteri memnuniyeti adına her gün yeni bir düzenlemenin yapıldığı günümüzde sözleşme satır aralarına ufak puntolarla tüketiciyi kandıran ifadelerle mağdur etmek Vatan Bilgisayar'a yakışmadı" şeklinde konuştu. 

merhabahaber.com-ÖZEL