Ticari olarak satışa sunulmayan, insanların kendisi için satın aldıkları ve kendi kullandıkları eşyalara zati eşya adı verilmektedir. Günlük yaşantımızda kullanmış olduğumuz ev eşyaları, iş yerlerindeki eşyalar, makine gibi fabrika malları, şirkete ait araçlar, kişilerin kendisi için satın aldıkları araçlar ve buna benzer bir çok şahsa özel eşya zati eşya olarak tanımlanabilir. Bu eşyaları kimi zaman hayat koşulları nedeniyle ülke içerisinde ya da uluslararası alanda herhangi bir yere taşımak durumunda kalınabilir. Ülkemizde özellikle de memurların tayin sorunu nedeniyle sürekli nakliyat ihtiyacı söz konusu olabilmektedir. Daha iyi bir yaşam standartları elde etmek içinse hizmetinden faydalanılmasına gereksinim olacaktır.
Genellikle nakliyat firmaları tarafından taşınan eşyalar zati olarak tanımlanır. Zati eşyaların taşınması esnasında zarar görmesini engellemek tamamen nakliyat firmalarının sorumluluğundadır. Elbette bu konuda kişilerin üzerine düşen pek çok görev ve sorumlulukta vardır. Mesela ülkeler arasında bir taşınma söz konusu ile aylar öncesinden eşyaların paketlemeye uygun hale getirilmesi gerekebilir. Paketleme işleminin daha kolay yapılabilmesi için, ağır ve iri eşyaların daha önceden demonte hale getirilerek paketlenmesi şarttır. Öyle ki gerek bina koşulları nedeniyle, gerekse çok katlı alanlardan eşya indirme gereksinimi nedeniyle sürtünme, düşürme ve de çeşitli faktörlere bağlı olarak eşyaların zarar görmesi söz konusu olabilir. Olası zararların önüne geçmek için yapan firmalar ile ön anlaşma sağlanması şarttır.
Bilindiği gibi taşınma durumunda sadece ev ya da iş eşyaları nakliye edilmez. Aynı zamanda kişilerin kendilerine özel araçları ya da herhangi bir iş yerinin taşınması gerçekleşiyorsa, makinelerin demonte hale getirilerek taşınmaya hazır hale getirilmesi gerekebilmektedir. Bu noktada nakliyat firmaların bilgi ve donanımlarını göstererek, paketleme konusunda müşterilerini en iyi hizmeti sunmak için kaliteli hizmet politikasını benimsemesi gerekir. gerçekleşirken hiç bir malzemenin zarar görmemesini sağlamak adına, demonte hale getirilerek paketlenmiş eşyaların araçlara da düzgün şekilde yerleştirilmesi şarttır. Aksi takdirde hareketten kaynaklanan sebeplerle ürünlerin düşerek kırılması da kaçınılmaz hale gelecektir.