TTNET, internet erişiminde yaşanan problem konusunda, ''Çağrı merkezi çalışanlarımız, oluşan yoğunluğa rağmen tüm müşterilerimizle tek tek ilgilenerek arızalara müdahale etmeye kesintisiz devam etmektedir'' açıklamasını yaptı.
TTNET açıklamasında, 27 Nisan Cuma gecesi Türk Telekom altyapısında teknik ekipman kurulumları sırasında yaşanan teknik aksaklık nedeniyle bazı bölgelerde internet erişiminde sorun yaşandığı hatırlatıldı.
Türk Telekom altyapısını kullanan internet servis sağlayıcısı şirketleri etkileyen sorundan TTNET abonelerinin de etkilendiği belirtilen açıklamada, şunlar kaydedildi:
''Ancak Türk Telekom'un müdahalesi doğrultusunda sistemsel çözüm hızla sağlanmıştır. Sorun nedeniyle TTNET çağrı merkezine gelen çağrıların sayısında artış gözlemlenmiştir. Çağrı merkezi çalışanlarımız, oluşan yoğunluğa rağmen tüm müşterilerimizle tek tek ilgilenerek arızalara müdahale etmeye kesintisiz devam etmektedir.''
TTNET açıklamasında, 27 Nisan Cuma gecesi Türk Telekom altyapısında teknik ekipman kurulumları sırasında yaşanan teknik aksaklık nedeniyle bazı bölgelerde internet erişiminde sorun yaşandığı hatırlatıldı.
Türk Telekom altyapısını kullanan internet servis sağlayıcısı şirketleri etkileyen sorundan TTNET abonelerinin de etkilendiği belirtilen açıklamada, şunlar kaydedildi:
''Ancak Türk Telekom'un müdahalesi doğrultusunda sistemsel çözüm hızla sağlanmıştır. Sorun nedeniyle TTNET çağrı merkezine gelen çağrıların sayısında artış gözlemlenmiştir. Çağrı merkezi çalışanlarımız, oluşan yoğunluğa rağmen tüm müşterilerimizle tek tek ilgilenerek arızalara müdahale etmeye kesintisiz devam etmektedir.''