Tepki çeken görüntülerde çalışanın süt kazanı içine girip banyo yaptığı görülüyordu. Bazı yayın organlarında Torku'nun ismi olayla ilişkilendirilmişti. Konuyla ilgili Torku'dan bir açıklama yayınlandı.
İşte yayınlanan o açıklama:
KAMUOYUNA DUYURULUR
Bugün internette dolaşıma giren, sadece gıda hijyeni yönetmeliği değil, vicdan ve ahlak ile de alakası olmayan videonun Konya'da bir süt toplama firmasında gerçekleşmesi sonucunda, Torku markamızın adının anılması nedeniyle açıklama gereği hasıl olmuştur. Paylaşımlarda görülen söz konusu Firma ile başta Torku olmak üzere hiçbir Konya Şeker iştirakinin geçmişte bir iş bağı veya ticari alışverişi olmadığı gibi, bundan sonra da kesinlikle olmayacaktır. Torku'nun bu Firmadan süt aldığına dair iddialar tamamen asılsız ve gerçeği yansıtmamakta olup konuyla ilgili yargı makamları nezdinde hukuki girişimde bulunulmuştur. Arkasında 900 bin çiftçi ortağıyla Konya Şeker'in bulunduğu "Torku Güvenilir Gıda Zincirinin iki temeli; sertifikalı çiftçilerden oluşan hammadde tedarik modelimiz ve yüksek teknolojinin kullanıldığı en üst düzeyde hijyenin sağlandığı Akıllı Üretim Tesisimiz ile siz değerli tüketicilerimize her aşamada titizlikle denetlenen ürünler sunduğumuzu bir kez daha belirtmek isteriz.
"Torku Güvenilir Gıda Zinciri" ile sizler ve sevdikleriniz ürünlerimizi gönül rahatlığıyla tüketebilirsiniz. Kamuoyunun bilgisine sunarız, Saygılarımızla