Didim Ticaret Odası’nın GEKA Teknik Destek Programı kapsamında gerçekleştirdiği ’Müşteri İlişkileri Yönetimi’ eğitimleri sona erdi.
Etik ve İş Ahlakı, Müşteri ilişkileri Yönetimi, Pazarlama ve Satış Teknikleri ile İç ve Dış Müşteri Memnuniyeti başlıklarında Didim Ticaret Odası üyeleri ve üye firmaların çalışanları eğitimlere katıldı. Eğitimler hakkında konuşan Didim Ticaret Odası Başkanı Şaban Üstündağ; Didim’in ekonomik olarak büyümeyesi için ilçedeki işletmelerin kapasitelerini geliştirmeleri gerektiğine dikkat çekti. ‘’Kapasitelerinin artması için işletme sahipleri ve çalışanlarının gerek meslekleriyle alakalı gerekse kişisel gelişimleriyle alakalı eğitimler alması gerekmektedir. Memnun bir müşteri yeni birçok müşteri getirirken, memnuniyetsiz müşteri birçok müşteri kaybına sebep olmaktadır. Günümüz müşterileri başka bir müşterinin sözüne yapılan reklamlardan daha çok itibar etmektedir. Memnuniyet düzeyi arttıkça hem üyelerimiz hem de ilçemiz ekonomik olarak kalkınacaktır. Bu eğitimlerden sonra ilçemizi ziyaret eden misafirlerimizin birinde dahi bu eğitimden kaynaklı olumlu bir sonuca ulaşırsak bizim için önemlidir’’ dedi.
Üstündağ sözlerini şöyle sürdürdü; ‘’Bu eğitim Kalkınma Ajansından destek alarak yaptığımız ilk eğitim oldu. Müşteri ilişkileri için bu eğitimler bizim için bir başlangıçtır. Çok olumlu geri dönüşler aldık. İnşallah ilerleyen vakitlerde buna benzer eğitimler vereceğiz. İlçemizdeki iş hayatının gelişimine katkı sağlayacağını düşünüyoruz. Katılım gösteren değerli üyelerimize ve özveri göstererek tatillerinden kısarak hafta sonu yapılan eğitimlere iştirak eden katılımcılara teşekkür ediyoruz’’ dedi.
Denizli Abigem (Avrupa Birliği İş Geliştirme Merkezi) tarafından verilen eğitimler 36 oda üyesi ve çalışanına eğitim verildi.