Bankalar artık kafasına göre iş yapamayacak

Tüketicilerin en büyük şikayetlerinden biri olan banka sözleşmelerine önemli değişiklikler geliyor.

Türkiye Bankalar Birliği ile Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu, tüketicilerden gelen şikâyetlerin başında gelen banka sözleşmelerine el attı.

KISA, NET VE BÜYÜK PUNTOLAR

Bundan sonra küçük puntolarla ve sayfalarca yazılan sözleşme yerine kısa net ve daha büyük puntolarla yazılmış sözleşme yapılması zorunlu hale geliyor.

Ayrıca bankaların müşteriye kurye ile sözleşme gönderme dönemi de sona erecek.

Sabah'tan Hazal Ateş'in haberine göre yapılacak düzenlemeyle tüketici hakları korunacak ve sorunun hemen yargıya taşınmaması için düzenleyici kurum aracı olacak.

Ayrıca ürün ve hizmet satışı için müşteriyi arayan bankalardan şikayetler konusunda da tüketiciye geri dönmeleri istenecek.

İZİNSİZ KREDİLİ MEVDUATA SON

Hesap sahiplerinin izni olmadan kredili mevduat hesabı açılamayacak.

Banka müşterisine satılan ürün ve hizmetlerin ücretleri tüm ayrıntılarıyla anlatılacak. Sözleşme değişikliklerinde tüketici hakları mutlaka korunacak.

Düzenlemenin bu yıl tamamlanması bekleniyor.