Aydın Ticaret İl Müdürlüğü’ne yapılan tüketici şikayetlerinde bankalar yine ilk sırada yer aldı. Ay içerisinde 76 tüketici şikâyette bulundu. Bu şikâyetlerin 63’ü çeşitli bankacılık hizmetleri, 12’si ayıplı mal ve hizmetler, 6’sı cep telefonu, 2’si motorlu araç ve birer tanesi elektrikli bisiklet, devre mülk, üçlü ankastre set ve sigorta, biri de mesafeli satış sözleşmesi olarak yer aldı.
Ekim ayı içerisinde yapılan çalışmaları değerlendiren Ticaret İl Müdürlüğü, intikal eden tüketici şikâyetlerinin Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği ve bu kanuna dayanılarak bakanlıkça düzenlenen yönetmelikler, tebliğler ve genelgeler doğrultusunda incelenerek, mümkün olan en kısa zamanda sonuçlandırılmasına çalışıldığını belirtti. Nüfus kayıt sisteminde, tüketicinin kaydının diğer il veya ilçelerde bulunduğunun tespiti halinde şikâyet ilgili il müdürlüklerine veya ilçe kaymakamlıklarına intikal ettirilerek, ilgili Tüketici Sorunları Hakem heyetlerinde sonuçlandırılmasının sağlandığını belirten müdürlük, yaptığı aylık değerlendirmede şunları kaydetti: “Ay içerisinde Ticaret İl Müdürlüğümüz'e ulaşan tüketici şikâyetlerinin sayısı 76 adettir. Bu şikâyetlerin 63’ü çeşitli bankacılık hizmetleri, 12’si ayıplı mal ve hizmetlerden 6’sı cep telefonu, 2’si motorlu araç ve birer adet elektrikli bisiklet, devre mülk, üçlü ankastre set ve sigorta, 1’i mesafeli satış sözleşmesi konularını içermektedir. Yapılan toplantılarda 8’i tüketici lehine, 2’si tüketici aleyhine ve 10’u bilirkişi ataması ile 446 görevsizlik kararı olmak üzere toplam 466 adet İl Hakem Heyeti kararı alınmıştır.” denildi. Ayrıca Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında Germencik ilçesi sınırları içerisinde, Aydın-İzmir otoyolu üzerinde bulunan 6 işyerinde 18 ürün üzerinde denetim yapıldığı da belirtildi. CİHAN